Privilegios y políticas de uso de la Tarjeta Cinemas Procinal Antioquia: Medellin (Monterrey, Las Américas, Aventura y Florida), Sabaneta (Mayorca y Aves Maria), Bello (Puerta del Norte), Rionegro (San Nicolás), La Ceja (Viva La Ceja), Arrecife (Santa Marta), Apartadó (Plaza del Rio), Sincelejo (Guacarí) y Soledad (Carnaval) Pertenecientes a las razones sociales: Promotora Nacional de Cines S.A.S. Nit: 890.939.520 – 9 y Colombiana de Cines S.A. Nit: 900.090.098 -0

A) A) INFORMACIÓN GENERAL:

Al registrarte en nuestro sitio web www.procinal.com ingresando por Medellín, Rionegro, La Ceja, Santa Marta, Apartadó, Sincelejo o Soledad y dando click en el botón “Mi cuenta/Regístrate” para adquirir nuestra Tarjeta Procinal de los cinemas de Mayorca, Aves Maria, Monterrey, Puerta del Norte, las Américas, Florida, Aventura, San Nicolás (Rionegro), Viva La Ceja ( La Ceja), Arrecife ( Santa Marta) Plaza del Rio (Apartadó) y Guacarí (Sincelejo) y Soledad (Carnaval) asegúrate de hacer click en la opción de recibir boletín electrónico. Esta es una propuesta opcional que te ofrecemos con el fin de informarte gratuitamente vía correo electrónico, nuestra programación semanal, promociones y eventos.

Una vez tengas tu cuenta creada y hayas dado respuesta al mail recibido en tu correo electrónico, debes en un plazo máximo de 30 días presentarte en alguna de las taquillas de los Cinemas Procinal (Mayorca, Aves Maria, Monterrey, Puerta del Norte, las Américas, Florida, Aventura, San Nicolás (Rionegro), Viva La Ceja ( La Ceja), Arrecife ( Santa Marta) , Plaza del Río (Apartadó), Guacarí ( Sincelejo) o Carnaval (Soledad) para reclamar tu Tarjeta Cinemas Procinal por solo $ 7.000 y así activarla.

Al activar tu tarjeta por primera vez te obsequiamos un delicioso perro caliente, el cual debe ser reclamado por el propietario de la tarjeta, presentando el cupón respectivo a dicho obsequio y el documento de identidad, en el mismo cinema donde se realizó la activación. A partir de este momento puedes únicamente disfrutar de tu tarjeta en el cinema donde la activaste. Pasadas 4 horas tu tarjeta podrá usarse en los otros cinemas, Cafés del Cinema y además podrás realizar tus reservas por internet y disfrutar de muchos beneficios.

Una Tarjeta Procinal podrá ser activada, renovada o reclamada solo por el propietario que diligenció el formulario de inscripción, presentando el documento de identidad registrado. Solo podrá existir una tarjeta asociada a un documento de identidad y correo electrónico.

Una vez obtengas tu Tarjeta Cinemas Procinal tú decides en cualquier momento, si recargas o no tu Tarjeta Cinemas Procinal con dinero para usarla como medio de pago.

Todos nuestros clientes que tengan la Tarjeta Cinemas Procinal activa gozarán de reservar sus sillas por internet, además de los siguientes beneficios:

B) BENEFICIOS PARA CLIENTES CON TARJETA CINEMAS PROCINAL ACTIVA:

B.1) Si presentas tu Tarjeta Cinemas Procinal Activa, en taquillas, confiterías y Cafés del Cinema, usando otro medio de pago, te obsequiamos los siguientes beneficios:

• Tus boletas a precio especial todos los días, todas las funciones, incluidas las películas en formato 3D, salas Black Star, Supernova y 4DX, silletería Vibrosound y Preferencial (No acumulable con otra promoción y/o descuento).
• Realizar reservas por Internet, incluyendo las películas en 3D, las salas Black Star, Supernova, 4DX, silletería Vibrosound y preferencial. Puedes reservar máximo 5 sillas por día y función incluyendo todas las reservas realizadas en todos nuestros cinemas. Debes presentarte 30 minutos antes de la función en la ventana de la taquilla del cinema para no perder tu reserva, presentando tu Tarjeta Procinal.
• Tus boletas a precio especial todos los días, todas las funciones, incluidas las películas en formato 3D, salas Black Star, Supernova y 4DX, silletería Vibrosound y Preferencial (No acumulable con otra promoción y/o descuento).
• Comprar un máximo de 4 boletas con tu tarjeta activa, por cinema, en las taquillas.
• Las reservas por internet se deben realizar con una anticipación a la función, mínima de 2 horas.
• El sistema de reservas por internet y telefónico, solo permite un número determinado de reservas (a discreción de Cinemas Procinal), menor a la capacidad total de cada sala. Por lo anterior puede ocurrir que cuando ingreses a internet veas en la sala sillas disponibles, que no te permiten ser reservadas.
• Un 10% de descuento en los cinco combos institucionales de la confitería (combos numerados del 1 al 5), los cuales se encuentran exhibidos en las carteleras de luz o pantallas publicados en nuestra página web.
• Un 10% de descuento en los nueve combos institucionales del Café del Cinema (combos numerados del 1 al 9), los cuales se encuentran exhibidos en las carteleras publicados en nuestra página web.
• Por cada $ 1.000 (mil pesos) de compras en la taquilla, confitería y Café del Cinema, te regalamos un (1) aguipunto, el cual acumulas y redimes en premios. Válido para el propietario registrado de la tarjeta, presentando el documento de identidad.
• Durante el mes de tu cumpleaños por la compra de una boleta el día de tu visita te regalamos 1 crispeta de 46 onz. Este beneficio es exclusivo para el propietario de la tarjeta, debes presentar tu documento de identidad y tu Tarjeta Cinemas Procinal activa. Redimible en cualquier día del mes de tu cumpleaños, una sola vez en el mes.
• Para acceder a beneficios y descuentos, siempre deberás presentar tu tarjeta activa y cédula de ciudadanía. Tus familiares y amigos pueden usar tu tarjeta para realizar reservas por internet, comprar boletas, productos de confitería y del Café del Cinema con descuento presentándola en el punto de venta. Los beneficios de obsequios por activación, renovación, redención de Aguipuntos, obsequios el día de tu cumpleaños y demás regalos que Cinemas Procinal decida otorgar, solo podrán ser reclamados por el propietario de la tarjeta, presentándola junto con su documento de identidad.


Los anteriores son los beneficios que siempre te ofreceremos.

Además habrán otros beneficios temporales que variaran constantemente para llenarte de sorpresas como: Descuentos en boletería, confitería, invitaciones exclusivas a premieres, obsequios de aguipuntos, suvenires de películas (afiches, camisetas, etc). Estos puedes consultarlos siempre ingresando a www.procinal.com ingresando por Medellín, Rionegro, Santa Marta, Rionegro, La Ceja, Apartadó, Sincelejo o Soledad en el botón de: “Privilegios mi tarjeta”.

C) REDENCIÓN DE AGUIPUNTOS PARA TARJETAS ACTIVAS

Cada vez que presentes tu Tarjeta Cinemas Procinal y Documento de identidad al momento de comprar en: taquillas, confiterías y Cafés del Cinema, ganas aguipuntos los cuales acumulas y redimes en premios.

Estos aguipuntos los puedes redimir en premios directamente en la taquillas y confiterías de Cinemas Procinal: Mayorca, Aves Maria, Monterrey, Las Américas, Puerta del Norte, Florida, Aventura, San Nicolás (Rionegro), Viva La Ceja (La Ceja), Arrecife (Santa Marta) Plaza del Rio (Apartado), Guacarí (Sincelejo) y Carnaval (Soledad)

• 100 aguipuntos: 1 Crispetas personales de 46 onz


• 150 aguipuntos: 1 Icee (Aplica en todos los cinemas excepto Las Américas)


• 150 aguipuntos: 1 Gaseosa personal de 16 onz (Aplica exclusivamente en Cinemas Procinal Las Américas).


• 200 aguipuntos: 1 Crispetas personales de 46 onz + 1 Gaseosa personal de 16 onz


• 300 aguipuntos: 1 Boleta 2D en silletería general (De lunes a sábado, no aplica domingos ni festivos) + 1 Icee (Exclusivamente para Cinemas Las Américas se sustituye el Icee por 1 gaseosa personal de 16 onz)

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• 400 aguipuntos: 1 Boleta 3D en silletería general (De lunes a sábado, no aplica domingos ni festivos ) + 1 Perro caliente con salsas y ripio de papas


• 500 aguipuntos: 1 Boleta 3D Vibrosound ( De lunes a sábado, no aplica domingos ni festivos ) + 1 Crispetas personales de 46onz


• 600 aguipuntos: 1 Chocolatina Jumbito + 1 Platanitos de película con guacamole y sour cream + 1 Boleta 3D general ( De lunes a sábado, no aplica domingos ni festivos)


• 700 aguipuntos: 2 Boletas 3D Vibrosound ( De lunes a sábado, no aplica domingos ni festivos)


Los aguipuntos tienen vigencia de un año a partir de su obtención. La redención de todas las boletas en Cinemas Procinal Las Américas, aplican para películas en formato 2D. En este cinema no hay películas en formato 3D ni silletería Vibrosound, ni preferencial.
No son cambiables por dinero, ni canjeables, son personales e intransferibles.
Estas alternativas en premios aplican hasta el 30 de junio 2020, para la siguiente temporada se ofrecerán propuestas diferentes de premios por acumulación de aguipuntos.
Durante el año se harán promociones temporales con respecto al tema de aguipuntos. Aplican condiciones y restricciones.
Si tu tarjeta se vence o se pierde y tienes aguipuntos acumulados, no te preocupes…renueva tu tarjeta con el mismo correo electrónico y documento de identidad y estos serán trasladados a tu mismo plástico (en caso de renovación) o a tu nuevo plástico (en caso de pérdida).
Los aguipuntos que incluyen boletería y alimentos en el mismo premio, deben ser solicitados en taquilla, donde además se le entregara al cliente un cupón, para presentar en confitería, y reclamar sus alimentos ese mismo día. Cinemas Procinal no se hace responsable por perdida hurto o deterior del cupón. Prescindible presentar este cupón sin enmendaduras ni deterioro para reclamar los productos en confiterías.

D) CONDICIONES GENERALES:

• Toda la información, características, reglamento de uso y restricciones de la Tarjeta Cinemas Procinal, brindada en este documento electrónico, aplican exclusivamente para La Tarjeta Cinemas Procinal que adquieres, registrándote por www.procinal.com e ingresando por Medellín, Rionegro, La Ceja, Santa Marta, Apartadó, Sincelejo o Soledad, la cual puedes disfrutar exclusivamente en los siguientes cinemas: Medellín (Monterrey, Las Américas y Florida, Aventura) – Bello (Puerta del Norte) – Sabaneta (Mayorca y Aves Maria), Rionegro (San Nicolás), Viva La Ceja ( La Ceja), Arrecife ( Santa Marta) , Apartadó (Plaza del Río), Guacarí ( Sincelejo) y Carnaval (Soledad) –Y los demás complejos que se informen en este sitio web. No aplica para el Cinema de “Terminal del Sur” ubicado en Medellín.
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• Una vez el cliente termine el proceso de crear su cuenta por el portal electrónico www.procinal.com tiene 30 días para reclamar su Tarjeta Cinemas Procinal en las taquillas de los cinemas nombrados en el ítem anterior.
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• Una vez reclames tu Tarjeta Cinemas Procinal en la taquilla, la podrás usar solamente en ese cinema donde la reclamaste. Debes esperar 4 hrs para usarla en los demás cinemas, Cafés del Cinema y para realizar reservas por internet.
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• Promotora Nacional de Cines S.A.S. y Colombiana de Cines S.A. se reservan el derecho de suspender o cancelar una tarjeta Cinemas Procinal por mal manejo o uso indebido por parte del usuario, como la reventa o comercialización de boletería adquirida con el descuento de Tarjeta Procinal.
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• La Tarjeta Cinemas Procinal es de uso personal o familiar, cómo requisito se requiere presentar el documento de identidad. No aplica para uso empresarial, institucional o académico.
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• Las reservas en internet en www.procinal.com solo son de beneficio para los clientes que tienen la Tarjeta Cinemas Procinal activa. Pasadas 4 horas de adquirir o renovar tu Tarjeta Cinemas Procinal, podrás acceder a nuestro sistema de reservas en línea para seleccionar tu película, sala, horario y realizar tu reserva, incluyendo películas 3D, salas Black Star, Supernova , 4dx y silletería Vibrosound y preferencial.
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• Podrás reservar con tu Tarjeta un máximo de 5 puestos por día, incluyendo todas las reservas realizadas en todos nuestros cinemas.
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• Recuerda que podrás realizar tus reservas en internet con 2 horas de anticipación y deberás presentarte 30 minutos antes en la ventana de la taquilla del cinema, para poder disfrutarla.
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• Solo se permite la compra máximo de 4 boletas por día, por cinema, con la tarjeta Procinal activa presentada.
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• El sistema de reservas por internet y telefónico solo permite un número determinado de reservas (a discreción de Cinemas Procinal) menor a la capacidad total de cada sala.
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• La Tarjeta Cinemas Procinal tiene un vencimiento de un año (365 días) a partir de la fecha de activación. Para renovarla por vencimiento, solo debes acercarte a la taquilla de cualquier cinema, y renovar tu Tarjeta Cinemas Procinal y pagar el valor correspondiente ($7.000) a dicha renovación, para disfrutar un año de beneficios y descuentos.
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• Si tu tarjeta se vence y tienes dinero en ella, puedes usarla en la compra de boletería, confitería y Cafés del Cinema al precio corriente del cinema sin descuentos ni beneficios. (Aplica sólo para aquellas personas con saldo vigente hasta el mes de Febrero de 2020).
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• Todos los servicios de descuentos estipulados de la Tarjeta Procinal y los demás beneficios de acumulación y redención de aguipuntos, obsequio el día del cumpleaños, reservas por internet, etc… se suspenden hasta la renovación de la misma.
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• Si el saldo de tu tarjeta activa es inferior al valor total de la compra, puedes acceder a los descuentos en boletería y confitería usando como pago la totalidad del saldo de tu tarjeta y complementando el valor restante solo con efectivo. En estos casos, el cliente autoriza a Cinemas Procinal a consultar el saldo de su tarjeta.


• Si el propietario pierde su tarjeta Procinal, éste debe diligenciar oportunamente el formato de pérdida, llevando el original y la copia de su documento de identidad a cualquiera de nuestros cinemas: Mayorca, Aves Maria, Monterrey, Puerta del Norte, las Américas, Florida, Aventura San Nicolás ( Rionegro), Viva La Ceja ( La Ceja) , Arrecife ( Santa Marta), Plaza del Rio ( Apartado), Guacarí ( Sincelejo) y Carnaval (Soledad) ; directamente con el administrador del punto, quien te notificará en 4 días hábiles el saldo que te será reintegrado en ese mismo cinema, dejando como soporte de devolución de dinero en caso de que hubiese tenido saldo, un recibo de caja menor firmado por el administrador y el cliente.


• Si al momento de renovar tu Tarjeta Cinemas Procinal tienes un saldo activo en aguipuntos estos continuarán en tu Tarjeta Cinemas Procinal. Los aguipuntos son personales e intransferibles a tarjetas de otros clientes.


• Las promociones y los descuentos que se ofrecen con la Tarjeta Cinemas Procinal no son acumulables, no son canjeables por dinero, no transferibles a otros tarjetahabientes y aplican condiciones y restricciones.


• Los saldos disponibles de dinero o de aguipuntos en las Tarjetas Cinemas Procinal no se cambian por efectivo, ni son canjeables con otros productos o servicios diferentes a los expresados aquí. Aplican condiciones y restricciones.


• Los beneficios en promociones y descuentos que se ofrecen permanentemente a los clientes preferenciales que tienen Tarjeta Cinemas Procinal, aplican hasta el 30 de junio de 2020. Para el periodo siguiente se ajustaran los beneficios. Estos pueden consultarse ingresando a www.procinal.com a Medellín, Rionegro, La Ceja, Apartadó, Santa Marta, Sincelejo y Soledad dando click en el botón “Privilegios mi tarjeta”.


• Las reservas por Internet incluyendo películas en formato 3d, salas Black Star, Supernova, 4DX, silletería vibrosound y Preferencial para clientes con tarjeta Cinemas Procinal activa e incluidas las reservas telefónicas, pueden hacerse mínimo dos horas (2) antes de que inicie la función, y el cliente debe presentarse 30 minutos antes en la ventana de la taquilla del cinema para no perder su reserva, sin que esto ocasione ningún inconveniente y responsabilidad para Cinemas Procinal.


• A partir de Febrero de 2020 no se recargará la Tarjeta Procinal para gozar de los beneficios de la misma. Sólo con presentar tu tarjeta activa y documento de identidad recibes los descuentos en taquilla y los 5 combos institucionales de confiteria y los 9 combos institucionales del Café del cinema.


• Para acceder a beneficios y descuentos, siempre deberás presentar tu tarjeta activa y documento de identidad. Tus familiares y amigos pueden usar tu tarjeta para realizar reservas por internet, comprar boletas y productos de confitería con descuento presentándola. Los beneficios de obsequios por activación, renovación, redención de Aguipuntos, obsequios el día de tu cumpleaños y demás regalos que Cinemas Procinal decida otorgar, solo podrán ser reclamados por el propietario de la tarjeta, presentándola junto con su documento de identidad.


• Las reclamaciones e inquietudes de uso, transferencias, redenciones, descuentos, saldos, cargas de dinero, consumos, entre otros, que hagan los clientes sobre la Tarjeta Procinal, serán recibidas con una antigüedad máxima de 6 meses a partir de la fecha de la inconsistencia.


• • Cinemas Procinal tiene la potestad de realizar diferentes activaciones en los complejos de cine de las ciudades de: Medellín, Rionegro, La Ceja, Apartadó, Santa Marta, Sincelejo y Soledad, las cuales serán previamente informadas. En el caso de entregas y activaciones de Tarjeta Procinal para entregarla como obsequio, en la que el plástico tiene un valor de $ 0, no se genera el beneficio que aplique a la fecha, como es el caso de un obsequio de perro cliente para el momento.

E) PERDIDA TARJETA CINEMAS PROCINAL:

• Cinemas Procinal no asume responsabilidad alguna sobre perdidas ni robos de la Tarjeta Cinemas Procinal, ni sobre los posibles saldos de dinero (por recargas previas a la pérdida) que ésta Tarjeta Cinemas Procinal posea antes de su proceso de cancelación. Cinemas Procinal no se responsabiliza por saldos que excedan el cupo máximo permitido de la tarjeta, el cual es $350.000 (Trescientos cincuenta mil pesos). Aplica sólo para aquellos clientes con saldo activo hasta Febrero de 2020.


• En caso de pérdida o robo el propietario registrado de la Tarjeta Cinemas Procinal, debe presentarse personalmente en cualquier de nuestros cinemas con su documento de identidad y una fotocopia de la misma (de lo contrario, una copia del denuncio de pérdida del documento de identidad) y expresar que va a realizar el trámite de suspensión de su Tarjeta Cinemas Procinal por pérdida ante el administrador del cinema.


• El administrador del Cinema le entregara un certificado que menciona el reporte de pérdida de la Tarjeta Cinemas Procinal a partir de ese momento, especificando hora y fecha del trámite de suspensión. Solo a partir de ese momento se bloqueara la cuenta del usuario y la Tarjeta Cinemas Procinal no podrá ser utilizada para hacer ninguna transacción.


• Cinemas Procinal tendrá un plazo de 4 días hábiles para responder y revisar el caso de la pérdida, certificándole al cliente el saldo de su cuenta al momento de la suspensión el cual le será restituido a dicho propietario, en el mismo cinema donde solicitó la suspensión de la tarjeta. El cliente tiene 60 días solares para reclamar su saldo, de lo contrario se entiende que renuncia a él y este pasara a favor de la empresa.


• La restitución de la Tarjeta Cinemas Procinal por perdida, robo, deterioro o renovación, tiene un costo de $7,000. (Siete mil pesos colombianos).


• La restitución de la Tarjeta Cinemas Procinal tiene un costo de $7,000.


• En caso de que el cliente propietario de la Tarjeta Cinemas Procinal extraviada tuviese acumulados aguipuntos en nuestro sistema, Cinemas Procinal transferirá dichos aguipuntos acumulados en el nuevo plástico entregado según las fechas de vencimiento de los mismos.

F) RENOVACIÓN POR VENCIMIENTO O DETERIORO DE LA TARJETA CINEMAS PROCINAL:

• Puedes realizar la renovación de tu Tarjeta Cinemas Procinal, 30 días antes del vencimiento de la misma, en la taquilla del cinema Procinal (en Medellín, Rionegro, La Ceja, Arrecife, Apartadó, Sincelejo y Soledad) que desees. Respetaremos la fecha de activación de tu última tarjeta para que no pierdas días.


• La renovación por vencimiento o deterioro tiene un costo de $7.000 (siete mil pesos Colombianos), los aguipuntos y saldos de dinero que tengas en ella, continuaran en tu Tarjeta Cinemas Procinal renovada si continuas con el mismo plástico. De lo contrario, si por deterioro se entrega una nueva tarjeta, solo los aguipuntos podrán ser transferidos a tu nuevo plástico. El saldo de dinero que tengas en ella, te será devuelto en efectivo, dejando como soporte un recibo firmado.


• Si el saldo de tu tarjeta es inferior al valor total de la compra, puedes acceder a los descuentos en boletería y confitería usando como pago la totalidad del saldo de tu tarjeta y complementando el valor restante solo con efectivo. En estos casos, el cliente autoriza a Cinemas Procinal a consultar el saldo de su tarjeta.


• Si tu Tarjeta Cinemas Procinal, se encuentra vencida, y en ella no tienes saldo en dinero, todos los beneficios de la Tarjeta Cinemas Procinal, incluyendo la redención de premios por acumulación de aguipuntos, reservas por internet, Confitería y Cafés del Cinema con descuentos, obsequios el mes de tu cumpleaños y demás beneficios adicionales que Cinemas Procinal decida ofrecer en su momento, quedan suspendidos hasta que renueves la Tarjeta.


• Los aguipuntos tienen una vigencia de 365 días a partir de su obtención. Independiente de si la Tarjeta se encuentra activa o suspendida este tiempo corre día a día.

G) MODIFICACIONES:

• PROMOTORA NACIONAL DE CINES S.A.S. CON NIT: 890.939.520-9 Y COLOMBIANA DE CINES S.A. CON NIT 900.090.098-0, de ahora en adelante denominados: “la compañía” se reservan el derecho a modificar estos términos, condiciones y políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los usuarios desde su publicación en el Sitio web. En consecuencia, el usuario deberá revisar estos términos cada vez que acceda al Sitio los cuales se comunicaran en www.procinal.com ingresando a Medellín, Rionegro, La Ceja, Santa Marta, Apartadó o Sincelejo en el botón de: PRIVILEGIOS MI TARJETA y haciendo click en el botón inferior de la página en color verde “Políticas y Beneficios”


• Así mismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por estas dos compañías, publicadas en el sitio web, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del sitio web, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en él se ofrecen, serán parte integral de estos términos y prevalecerán sobre cualquier otra disposición relacionada aun cuando ésta le sea contraria.

H) CORRECTO USO DEL SITIO:

• El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en estos términos. El usuario se abstendrá de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del portal web.


• La información usada en toda la página web, y todo el tema relacionado a imagen corporativa de “La Compañía”, no podrá ser reproducida, ni usada, ni manipulada bajo ningún fin.


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